Ny version af chatbotten Muni lanceret til 40 kommuner

Det er chatbotten Muni, som nu er lanceret i version 2.0, der udvider AI-servicekanalernre til både voice og chat. Det indledende samarbejde om Muni så dagens lys i 2020, og siden da har teknologien udviklet sig hastigt. Brugen af generativ AI og store sprogmodeller, LLM og GenAI, er en af de største forskelle i den nye Muni 2.0, som kan svare på spørgsmål fra borgerne blandt andet på baggrund af indholdet af kommunens hjemmesider.